Как не попасть в ловушку синдрома Даннинга Крюгера

Порой человек, который убеждает всех в том, что является экспертом в какой-то области, на деле оказывается абсолютно неграмотным специалистом. При этом он сам верит в свой профессионализм и не слушает мнение других. Виной тому – эффект Даннинга-Крюгера (Dunning-Kruger effect). Что это такое? Как он влияет на самооценку и можно ли его избежать?

Эффект Даннинга-Крюгера простыми словами

Википедия определяет эффект Даннинга-Крюгера (Dunning-Kruger effect) как метакогнитивное искажение у неквалифицированных людей. Они принимают неправильные решения, поскольку не обладают достаточной компетенцией.

По этой причине они не могут осознать своих ошибок и продолжают настаивать на своей правоте и высоком профессионализме. Они искренне верят в это, потому что действительно «не видят» своей некомпетентности.

Говоря простыми словами, эффект Даннинга-Крюгера – это убежденность человека в том, что он знает что-то лучше других, хотя на самом деле ему не хватает ни знаний, ни умений.

Многие думают, что этому эффекту подвержены только глупые, ограниченные люди. На самом деле практически каждый хоть раз переоценивал свою компетентность. Когда человек осваивает что-то новое, он не может охватить сразу весь пласт информации, а открывает ее по разделам. Ощущение «я все уже знаю» появляется от того, что он не догадывается, как много «разделов» еще не открыто.

История возникновения феномена

Несмотря на большую популярность этой теории, появилась она относительно недавно – в 1999 году. Профессор психологии Дэвид Даннинг услышал одну забавную новость – преступник Макартур Уиллер совершил несколько ограблений и быстро был пойман, поскольку даже не скрывал своего лица, которое попало на камеры видеонаблюдения.

Свой поступок он объяснил тем, что на одном из форумов прочитал, что, если намазать лицо лимонной кислотой, его не будет видно на видеопленке. Он даже провел эксперимент, по случайности засветив пленку и придя к выводу, что теория с кислотой действительно «работает».

Даннинг со своим помощником Джастином Крюгером решили подробнее разобраться в происходящем. Они пришли к выводу, что преступник просто переоценил свою компетентность, что, возможно, свойственно большинству людей.

Ученые провели серию психологических экспериментов. Испытуемые должны были выполнить определенные задания. В результате оказалось, что те, кто не справился, изначально были уверены, что у них все получится, они считали себя экспертами. А вот те, кто сомневался в своей компетенции, выполнили задания правильно.

Так был доказан эффект Даннинга-Крюгера, хотя, строго говоря, это скорее не эффект, а просто закономерность в искажении человеческого восприятия, свойственная большинству. Это можно было бы назвать законом или принципом.

Признаки эффекта Даннинга-Крюгера

Парадокс этого феномена в том, что человек, ему подверженный, не замечает этого. Чтобы его выявить, необходимо обращать внимание на несколько характерных признаков.

Для человека, подверженного эффекту Даннинга-Крюгера свойственны:

• склонность переоценивать свои способности и, как следствие, завышение самооценки – он убежден, что лучше и умнее других;
• демонстративное поведение – он всегда стремится высказаться, показать свою компетентность и знания;
• неспособность воспринимать критику в свой адрес и прислушиваться к мнению других людей, если оно отличается;
• неадекватная оценка других специалистов – человеку кажется, что остальные глупее его;
• отказ признавать свои ошибки, привычка искать причину своих профессиональных неудач в обстоятельствах или других людях;
• нежелание получать новые знания, поскольку человек уже считает себя экспертом.

Один из самых ярких признаков, определяющих подверженность этому эффекту – человек, узнав о правиле Даннинга-Крюгера уверен, что «это точно не про меня». Он признает, что большинство людей подвержены этому закону, а он – точно исключение из правил.

Как правило, по-настоящему компетентные в какой-то области люди подвержены обратному эффекту. Они занижают свои способности, чаще сомневаются в имеющихся знаниях, стараются искать дополнительную информацию, слушают советы более опытных людей.

Кривая эффекта Даннинга-Крюгера

Кривая Даннинга-Крюгера – это график, который включает в себя 5 этапов взлетов и падений самооценки.

Эйфория первых успехов

Когда человек осваивает что-то новое и это впервые приносит плоды, он начинает ощущать себя на вершине мира. Это вполне нормально, потому что на физиологическом уровне награда за труд, достижение цели приводит к резкому повышению уровня дофамина – гормона «счастья».

Особенно остро это ощущается, когда первые успехи приходят легко. Он ощущает себя не просто компетентным, а талантливым, уверенный в том, что дальше все тоже будет просто.

Вершина самоуверенности

Ощущение успеха неминуемо влияет на самооценку человека. В психологии это вполне закономерный принцип, у которого есть простое объяснение. Уверенность в себе зависит от того, насколько человек способен достигать поставленных целей. Если они даются легко, он начинает получать одобрение, то это только подкрепляет ощущение себя как «гуру».

В какой-то момент человек перестает сомневаться, учиться, прислушиваться к чужому мнению, действует по выработанным шаблонам, демонстрирует свою «экспертность», чтобы получить еще больше признания.

Люди начинают делиться своим «опытом» в соцсетях, создавать разные курсы, уверенные, что их знаний достаточно для этого – самый «громкий» человек обычно находится на вершине самоуверенности и даже не осознает этого.

Яма разочарований

В какой-то момент их иллюзии сталкиваются с реальностью – они не могут решить поставленную задачу, совершают ошибки, терпят неудачу. Это происходит, потому что из-за самоуверенности у человека появляются завышенные амбиции, не соответствующие реальным навыкам и компетенциям.

При появлении непреодолимых препятствий, у человека есть несколько вариантов:

• игнорирование своей некомпетентности в попытке сохранить высокую самооценку – человек начинает искать причину своих неудач во внешних обстоятельствах, развивается «синдром самозванца»;
• отказ от дальнейшей борьбы – он все бросает, думая, что данная профессия «не его» и начинает искать себя в чем-то другом;
• признание своей некомпетентности и осознание – нужно больше учиться, больше слушать, набираться опыта, продолжать осваивать дело, чтобы когда-нибудь стать в нем настоящем профессионалом.

«Тропа просветления»

В яме разочарования человек испытывает вину, стыд за свои ошибки, сожаление, самооценка резко понижается.

Если в такой момент человек сможет не уйти в постоянное самоедство, не опустит руки, а поставит новые цели, он выйдет на «тропу просветления». Начнет реалистично оценивать свои навыки, набираться опыта, получать новые знания. Это приведет к тому, что у него сформируется адекватная самооценка.

«Плато силы»

Это этап, на котором человек обладает достаточной компетенцией, чтобы решить любую поставленную задачу, при этом не перестает повышать квалификацию, приумножает опыт. Для такой личности характерны уверенность в себе, ощущение «потока». Человек понимает, что обрел свое призвание, готов делиться с другими опытом и знаниями.

 

Как не попасть в ловушку эффекта Даннинга-Крюгера

Есть несколько методов, которые помогают минимизировать влияние закона Даннинга-Крюгера:

• постоянно общайтесь с экспертами в данной области, особенно теми, с кем вы не согласны – участвуйте в дискуссиях, аргументируйте свои доводы;
• получайте новую информацию, подвергайте ее критическому анализу;
• не избегайте обратной связи – она поможет вам взглянуть на себя со стороны и найти недостатки, чтобы их исправить;
• научитесь брать на себя ответственность за неудачи – только так вы научитесь воспринимать их как часть развития;
• извлекайте опыт из своих ошибок – вместо того, чтобы заниматься самоедством, лучше понять, что «пошло не так», чтобы избежать подобного в дальнейшем;
• как только вы почувствовали, что стали «гуру» в своей области, задумайтесь, не «поймали» ли вы эффект Даннинга-Крюгера.

Если вы хотите понять, насколько сильно он на вас влияет, можно пройти тест на его определение, который был разработан в психологии. Он доступен онлайн и на его прохождение понадобится буквально 5 минут.

Примеры теории Даннинга-Крюгера

В повседневной жизни человек постоянно сталкивается с эффектом Даннинга-Крюгера. Простой пример – вождение автомобиля. Обучение предполагает, что человек освоил все необходимые навыки управления транспортным средством.

Первые «удачные» выезды приводят к ощущению восторга, повышению уровня дофамина. Человек начинает необоснованно «лихачить», попадает в аварии, поскольку верит, что он уже мастер вождения. Только с опытом к нему приходит осторожность, привычка анализировать дорожную ситуацию.

В истории немало примеров, как человек может переоценивать свои способности. Взять, хотя бы, Наполеона. Успешные завоевания привели к убежденности в том, что он всегда будет побеждать. Поэтому он не просчитал возможность разгрома своей армии в России. Даже после поражения он не готов был признать свои ошибки, а искал причину во внешних обстоятельствах.

Польза эффекта Даннинга-Крюгера в том, что знание о нем позволяет понять, в какой части кривой его графика вы находитесь и выстроить стратегию дальнейших действий. Например, не бросать начатое, продолжать саморазвитие, не строить из себя эксперта, а постоянно учиться и совершенствоваться.